INCASSOBUREAUS ONDER VUUR

In het televisieprogramma Tros Radar van 10 november (na te zien op uitzendinggemist.nl) werd er aandacht besteed aan het door de Sociaal raadslieden van MOgroep Welzijn & Maatschappelijke Dienstverlening (WMD) uitgegeven rapport 'Incassokosten, een bron van ergernis'. Onderwerp van gesprek was de hoogte van de berekende incassokosten en in het bijzonder de registratiekosten. Volgens het rapport wordt aan debiteuren, op basis van 5,2 miljoen incasso's, jaarlijks 130 miljoen euro teveel in rekening gebracht. Jet Creemers, voorzitter van de Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen (NVI), gaf in het programma aan dat volgens de richtlijnen van het NVI, incassobureaus - naast de incassokosten conform Tarief Voorwerk II - 25 euro registratiekosten (ook wel dossierkosten) mogen opvoeren.

Cannock Chase brengt - volgens onderzoek van de NVI - als één van de weinige incassobureaus in Nederland niet de gebruikelijke 25 euro aan registratie- of dossierkosten in rekening. Cannock Chase is uit maatschappelijk oogpunt van mening dat er alles aan gedaan moet worden om de kosten voor de debiteur zo laag mogelijk te houden. Het niet in rekening brengen van registratiekosten past binnen de eigen gedragscode van Cannock Chase, de 4C-code. 'Het halen van goede incassoresultaten in combinatie met een goed bedrijfsresultaat moet het gevolg zijn van een efficiënt uitvoeringsapparaat, niet van het standaard opvoeren van onnodige registratiekosten', aldus Eef van Riet van Cannock Chase.